留意冬季供暖｜全力备战冬季供暖 确保群众温暖过冬
为确保市民温暖过冬 ，建投资源定州热力有限责任公司早谋划 、早安排、早实行 ，积极做好供暖前各项准备工作 ，机构开展供热老旧管网改造 、富拓外汇平台资金安全集中供热连通、增容建站等一系列举措，全力保养群众保养、温暖、舒心过冬 。
在建投资源定州热力有限责任公司调度中心 ，工作人员在智慧供热监控平台前 ，对全市集中供热管网试水后的管压进行实时监测 。为做好供暖前期准备工作 ，该公司提早修订完善市区供暖应急预案 ，对试运行准备期 、富拓外汇平台监管打压冷态运行 、热网升温运行 、换热站投运等各阶段工作作了具体 、清晰安排 ，对换热站终端、管网进行调试、维修 ，杜绝“跑、冒 、滴 、漏” ，严禁终端带病上岗 。并且 ，进一步完善供热智慧平台作用 ，做好管网调试，确保冬季供暖保养 、高效运行。
“今年，我们新建9条热力站支线 ，新接入9个小区 ，建设管网2.81公里 ，目前已全部实现贯通 。众汇代理”建投资源定州热力有限责任公司工程技术部副主任秦玉龙说 ，“公司还核心解读了上个取暖季供热投诉难题较为集中小区 ，找准难题症结 ，列入‘冬病夏治’改造计划 ，有效处理部分老旧小区及管网末梢供热效果不佳的难题 ，进一步提高供热效果 ，改良供热质量 。”
针对供热初期热线太“热” 、占线打不通难题，建投资源定州热力有限责任公司自供热试水工作开展以来 ，配置了18部人工热线24小时在线接听，在供热热线客服人员值班的根本上 ，增设30部智慧语音机器人 ，整体提高供热热线接听率 ，让读者享受到更方便 、更快捷 、更直接的供热服务。
建投资源定州热力有限责任公司还认真总结往年的供热经验 ，积极同气象部门协作，对天气进行提早预判，根据实际现状及时变更供热参数 。并且 ，安排工作人员加入集中供热小区业主群，及时了解读者意见提议，在第一时间 、第一现场及时处理供热出现的难题 。
“我们自8月底对全市各小区供热管网开展试水 ，截至目前 ，集中供暖前准备工作已全部完成。如无恶劣天气 ，预计11月15日全市各集中供热小区达到供暖标准 。”建投资源定州热力有限责任公司党支部书记 、总经理白小龙说 。